12月1日第十四届中国健康传播大会在北京召开，会上重磅发布了我国首个与国际接轨，用科学方法研发的星级诊所标准——《我国城镇诊所综合评价指标体系》(以下简称“该指标体系”)。该指标体系由清华大学医院管理研究院制定，全球领先的医疗健康生态平台平安健康医疗科技有限公司(股票简称“平安好医生”，1833.HK)全程支持。
此次发布的《我国城镇诊所综合评价指标体系》是受国家卫生健康委员会医政医管局委托，由清华大学医院管理研究院创始人、院长高级顾问、IAQS(国际医疗质量与安全管理科学院)终身院士刘庭芳教授牵头，平安好医生全程支持。该指标体系以保证患者安全为核心，从结构质量、过程质量、结果质量三个维度，共281条评审细则，全面评估诊所的服务能力和医疗质量安全，并以评价结果为基础将诊所分为一、二、三星，将有力提升我国基层医疗机构的医疗服务质量，促进诊所的规范化、标准化管理，对于完善我国优质高效的基层卫生体系具有重要价值和意义。
刘庭芳教授介绍，研究采用定性研究和定量分析等多种科学方法，以ISQua(国际医疗品质协会)的认证标准为准绳，以质量层次理论思想为指导，以科学严谨规范适用为原则，以国际相关诊所标准为借鉴，以专家意见定量分析为路径，以前瞻、兼容、星级为导向，系统化地构建了我国城镇诊所综合评价指标体系，为诊所持续提升医疗服务质量提供参照，为基层卫生体系的完善提供助力。
诊所作为基层卫生机构的重要组成部分，在分级诊疗制度中发挥着十分重要的作用。今年5月，国家卫健委等五部委印发了《关于开展促进诊所发展试点的意见》，制定了多条鼓励开办诊所的举措。但由于目前存量诊所的诊疗水平、服务能力参差不齐，导致人民群众对于诊所的信任度不高，诊所生存面临困境。因此，发展一个符合我国国情的、有循证基础的、科学的诊所评价体系迫在眉睫。
在此背景下，《我国城镇诊所综合评价指标体系》研究应运而生。清华大学医院管理研究院作为国家一流的研究机构，参与国家多项医疗改革课题研究，此指标体系制定中参考了国际有实际实施经验的诊所认证标准以及平安好医生提供的原有指标体系，实地考察爱尔兰，印度，台湾等地诊所。结合中国实际情况，借鉴ISQua的指标体系，最终形成了目前兼具中国特色的诊所评价体系《我国城镇诊所综合评价指标体系》，平安好医生在标准产出后还全程参与了标准预实验。
在国家激励政策的促进下，我国诊所数量正在快速增加。据国家卫健委公布的数据显示，目前全国共有登记在册并实际运行的诊所近22万家，平均每省拥有诊所超过7000个。诊所业务中，内科、口腔科、中医内科、中医外科、骨科、妇科的常见病、多发病诊疗业务占比超过90%。由此可见，诊所扮演了“居民健康守门人”的角色。另一方面，在平安好医生“4+1”生态圈战略(医院云+诊所云+药店云+村医云+全球化)的实施过程中，已为4.7万家诊所接入“诊所云”，全面提升基层诊疗水平。作为此次研究项目的重要成果，《我国城镇诊所综合评价指标体系》将为我国诊所医疗质量与安全管理水平提供切实且科学的标准指导，助力诊所进一步发挥“居民健康守门人”的重要作用，对实现健康中国战略，切实把改革成果转化为人民群众的健康福祉具有重要价值。