商场数字化服务管理规范 |
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| 标准编号：DB3203/T 1045-2023 |
标准状态：已废止 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定商场数字化服务的基础要求、服务要求、服务管理和评价与改进。
本文件适用于徐州市商场数字化服务的建设与管理。 |
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| 英文名称： |
Specification for digital service management in shopping mall |
| 标准状态： |
已废止 |
 替代情况： |
公告：徐州市市场监管局关于废止部分徐州市地方标准的公告 2025年第1号 |
| 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>服务>>03.080.99其他服务 |
| 发布部门： |
徐州市市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2023-12-29 |
| 实施日期： |
2024-02-01
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| 作废日期： |
2025-08-12
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| 提出单位： |
徐州市商务局 |
| 归口单位： |
徐州市商务局 |
| 起草单位： |
徐州金鹰国际实业有限公司、中国检验认证集团江苏有限公司徐州分公司、徐州月星环球港商业管理有限公司、中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司 |
| 起草人： |
高健、薛梅、万颖、张艳丽、王丹卿、张硕、郑浩、王子瑶、徐瑞 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
本文件由徐州市商务局提出并归口。
本文件起草单位：徐州金鹰国际实业有限公司、中国检验认证集团江苏有限公司徐州分公司、徐州月星环球港商业管理有限公司、中国移动通信集团江苏有限公司徐州分公司。
本文件主要起草人：高健，薛梅，万颖，张艳丽，王丹卿，张硕，郑浩，王子瑶，徐瑞。 |
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前 言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 缩略语 1
5 基础要求 1
网络通讯 1
设备设施 2
存储与计算 2
6 服务要求 2
智能停车 2
客流分析 3
智慧营销 3
智能导购 3
智慧支付 3
电子会员 3
售后服务 3
技术应用 4
线上商城 4
即时配送 4
7 服务管理 4
数据管理 4
货品管理 4
顾客管理 4
公共管理 5
商户管理 5
信息管理 5
8 评价与改进 5
评价 5
改进 6
参 考 文 献 7 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 20271 信息安全技术 信息系统通用安全技术要求
GB/T 28448 信息安全技术 网络安全等级保护测评要求
GB/T 35273 信息安全技术 个人信息安全规范 |
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