关于发布《保险机构投诉处理规范(JR/T 0127-2015)》行业标准的通知
机关各部门,各保监局,培训中心,各保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构,中国保险行业协会、中国保险学会、中国精算师协会,中国保险资产管理业协会,中国保险保障基金有限责任公司、中国保险信息技术管理有限责任公司:
全国金融标准化技术委员会保险分技术委员会(以下简称保标委)制定了《保险机构投诉处理规范》(标准编号为JR/T
0127-2015),并通过了审查,按照《全国金融标准化技术委员会保险分技术委员会章程》,现予以发布,请遵照执行。
中国保监会
2015年7月24日