提起“电视购物”，给人的印象总是主持人把产品夸到天上，把价格压到了地板上，诱人的广告吸引了许许多多的观众争相购买。但同时，涉及电视购物的消费投诉也在大幅度地增加，消费者在维权的时候，往往会陷入取证难、追究责任难的易“购”难“退”困境。可喜的是，消费者期盼已久的“无理由退换货”、“先行赔付”等服务理念在有关部门和业内各知名企业的积极推动下终于将被引入电视购物领域，《中国电视购物行业标准》有望在明年出台。

    有业内专家指出，真正从源头遏制短视的企业行为、维护市场秩序的方法，在于建立行业标准，树立行业规范，打造一套行业内公认的标准化服务流程，净化市场。《中国电视购物行业标准》的出台和实施，无疑是多年来中国电视购物行业一直想要做的事情，更是广大消费者期盼已久的消费保障。“我们都期待着消费者能够获得更大更多的购买保障，真正做到随时随地安心消费，尽情放心享受购物乐趣。”不少消费者在接受记者采访时都袒露了自己的心声。