2009年，赤峰市消协围绕“消费与发展”年主题，改善消费环境，提升消费生活品质，积极解决消费争议，为经济社会发展服务。

    完善商品服务评价体系，改善消费环境。他们运用格式条款点评、消费体察、消费评议等方法，加强对商品和服务的社会监督。把依靠广大消费者发现问题、组织有关专家点评、邀请新闻媒体参与、督促企业行业整改、推动行政部门监管等手段相结合，推动对公用服务业、垄断行业的社会监督，促进住房、汽车、旅游和服务领域消费维权状况的改善。针对农村消费市场存在的假冒伪劣农资产品和生活消费品等问题，注重创新消费维权模式，加大对农村消费市场的社会监督力度，保护农村消费者的合法权益。并促进经营者履行社会责任，使企业真正成为诚实守信、自觉承担维护消费者权益社会责任的合法经营者。

    创新消费指导模式，提升消费生活品质。完善比较试验合作机制，他们向消费者提供详实的消费信息。并根据“向消费者提供消费信息和咨询服务”的法定职能，组织开展安全、优质、节能、环保消费产品的信息提供和咨询服务活动。探索建立消费教学学校和课堂，建立消费教育社会援助体系。

    积极解决消费争议，完善调解手段。他们加强受理消费者投诉工作的制度化建设，及时有效地解决各种消费纠纷。重点抓好与消费者生活密切相关的食品、药品、住房、汽车等商品和银行、保险、旅游、交通、电信、供电等服务方面消费纠纷的和解与调解。研究落实农村消费维权工作，方便消费者就近投诉、咨询，妥善解决农村消费市场发生的消费纠纷，为农民生活消费排忧解难。并对“家电下乡”开辟售后服务争议解决绿色通道。继续推进全国百城消协投诉信息直报网络建设，提高对投诉数据的准确、客观、及时和全面性的统计分析。围绕消费者反映的最关心、最直接、最现实的损害消费者权益问题，方便消费者投诉，提高投诉解决率。