电梯维保服务质量指数测评规范 |
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| 标准编号：DB4403/T 92-2020 |
标准状态：已废止 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了电梯维保服务质量指数的指标体系构建、测评、指数生成方法和指数分析。
本文件适用于深圳市电梯安全监督管理部门及第三方机构开展电梯维保服务质量指数测评工作。 |
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| 英文名称： |
Evaluation specification of service quality index for elevator maintenance |
| 标准状态： |
已废止 |
 替代情况： |
公告：深圳市市场监管局关于废止152项标准文件的通告 |
| 中标分类： |
综合>>社会公共安全>>A90社会公共安全综合 |
| ICS分类： |
环保、保健与安全>>13.310犯罪行为防范 |
| 发布部门： |
深圳市市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2020-09-29 |
| 实施日期： |
2020-11-01
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| 作废日期： |
2025-07-18
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| 提出单位： |
深圳市市场监督管理局 |
| 归口单位： |
深圳市市场监督管理局 |
| 起草单位： |
深圳市特种设备安全检验研究院、深圳市特种设备行业协会 |
| 起草人： |
李军、秦世杰、郑穗华、卓盛邦、陈泽果、林铄众、曹必刚、蔡贤克、汪青根、樊利、陈江、刘东洋、陈青林、张存荣 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》给出的规则起草。
本文件由深圳市市场监督管理局提出并归口。
本文件起草单位：深圳市特种设备安全检验研究院、深圳市特种设备行业协会。
本文件主要起草人：李军、秦世杰、郑穗华、卓盛邦、陈泽果、林铄众、曹必刚、蔡贤克、汪青根、樊利、陈江、刘东洋、陈青林、张存荣。 |
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前言 II
引言 III
1 范围 1
2 规范性引用文件1
3 术语和定义1
4 指标体系构建2
41 指标体系设计原则2
42 服务质量指数指标体系组成及权重占比 2
5 测评 3
51 测评方式3
52 异议处理3
53 特殊处理3
54 数值表述含义3
6 指数生成方法3
61 生成条件3
62 计算方法4
63 区域指数生成4
7 指数分析4
附录 A（规范性） 电梯维保单位服务质量评分表 5
参考文献 6 |
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