养老服务热线服务规范 |
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| 标准编号：DB3201/T 1033-2021 |
标准状态：已废止 |
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| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
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立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
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本文件规定了养老服务热线的服务条件、服务流程、服务内容、服务要求、服务评价与改进及档案管理。
本文件适用于全市民政部门提供的养老服务热线。 |
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| 英文名称： |
Service specification for elderly care service hotline |
| 标准状态： |
已废止 |
 替代情况： |
公告：南京市市场监管局关于废止《绿色机关等级评价》等165项南京市地方标准的公告 |
| 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
综合、术语学、标准化、文献>>词汇>>01.040.03社会学、服务、公司(企业)的组织与管理、行政、运输 (词汇) |
| 发布部门： |
南京市市场监督管理局 |
| 发布日期： |
2021-03-12 |
| 实施日期： |
2021-03-18
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| 作废日期： |
2025-09-08
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| 提出单位： |
南京市民政局 |
| 归口单位： |
南京市民政局 |
| 起草单位： |
南京市祖堂山社会福利院（南京市养老服务质量指导中心）、南京市标准化研究院 |
| 起草人： |
庞志春、孙毅、张丽俐、茆大祥、张正赢、尹玲、夏滢、周红缨 |
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本文件按照GB/T 1.1—2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。
请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。
本文件由南京市民政局提出并归口。
本文件起草单位：南京市祖堂山社会福利院（南京市养老服务质量指导中心）、南京市标准化研究院。
本文件主要起草人：庞志春、孙毅、张丽俐、茆大祥、张正赢、尹玲、夏滢、周红缨。 |
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下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 33358-2016 政府热线服务规范 |
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