社区居家养老服务质量评估规范 |
 |
| 标准编号：DB37/T 3776-2020 |
标准状态：现行 |
|
| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
|
|
立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
|
|
|
|
|
本标准规定了社区居家养老服务质量评估的原则、评估内容及指标、评估方式、评估流程、评估结果运用等。
本标准适用于我省社区居家养老服务质量评估工作。 |
|
|
|
|
|
本标准按照GB/T 1.1－2009给出的规则起草。
本标准由山东省民政厅提出、归口并组织实施。
本标准起草单位：山东省标准化研究院、甸柳新村街道办事处、山东安养养老服务促进中心、山东青年政治学院。
本标准主要起草人：原静、杨全勇、曲发川、宋坤、岳睿。 |
|
|
前言 II
1 范围 1
2 评估原则 1
3 评估内容及指标 1
3.1 托养服务 1
3.2 入户服务 1
4 评估方式 1
4.1 服务现场及过程观察 2
4.2 文件审阅 2
4.3 访谈 2
4.4 服务对象满意度调查 2
5 评估流程 2
5.1 服务机构自评 2
5.2 第三方评估 2
5.3 评估结果公示 2
6 评估结果运用 3
附录A（资料性附录） 社区居家养老服务质量评估表（托养服务） 4
附录B（资料性附录） 社区居家养老服务质量评估表（入户服务） 9
附录C（资料性附录） 社区居家养老服务满意度调查表 13 |
|
|
|
| |