劳动人事争议协商调解服务指南 |
 |
| 标准编号：DB37/T 3157-2018 |
标准状态：现行 |
|
| 标准价格：0.0 元 |
客户评分：  |
|
|
立即购买工即可享受本标准状态变更提醒服务！ |
|
|
|
|
|
本标准规定了劳动人事争议协商、调解的基本要求、服务内容与要求、服务评价与改进。
本标准适用于劳动人事争议调解组织的协商、调解服务。 |
|
|
|
 中标分类： |
>>>>A16 |
| ICS分类： |
社会学、 服务、公司(企业)的组织和管理、行政、运输>>03.040劳动、就业 |
| 发布部门： |
山东省质量技术监督局 |
| 发布日期： |
2018-03-12 |
| 实施日期： |
2018-04-12
|
| 提出单位： |
山东省人力资源和社会保障厅 |
| 归口单位： |
山东省人力资源和社会保障厅 |
| 主管部门： |
山东省人力资源和社会保障厅 |
| 起草单位： |
山东省标准化研究院、山东省人力资源和社会保障厅、山东省劳动人事争议仲裁院 |
| 起草人： |
米兆荣、王波、曲发川、韩春梅、朱晓芃、王世卓、王平、刘世芹、高进华、齐婧妍、薛阳 |
|
|
|
本标准按照GB/T 1.1—2009给出的规则起草。
本标准由山东省人力资源和社会保障厅提出并归口。
本标准起草单位：山东省标准化研究院、山东省人力资源和社会保障厅、山东省劳动人事争议仲裁院。
本标准主要起草人：米兆荣、王波、曲发川、韩春梅、朱晓芃、王世卓、王平、刘世芹、高进华、齐婧妍、薛阳。 |
|
|
前言 II
1 范围 1
2 规范性引用文件 1
3 术语和定义 1
4 基本要求 2
4.1 机构 2
4.2 人员 2
4.3 工作场所 3
4.4 标志标识 4
4.5 制度 4
4.6 信息化 5
5 协商 5
6 调解服务 5
6.1 申请调解 5
6.2 受理调解申请 5
6.3 开展调解 5
6.4 统计分析和报告 6
7 服务评价与改进 6
7.1 服务评价 6
7.2 服务改进 7
附录A（资料性附录） 标志标识设置样式 8
附录B（资料性附录） 调解协议书 10 |
|
|
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 9704 党政机关公文格式
GB/T 10001.9 标志用公共信息图形符号 第9部分：无障碍设施符号
GB 13495.1 消防安全标志 第1部分：标志
GB/T 15418 档案分类标引规则
GB/T 18894 电子文件归档与电子档案管理规范 |
|
|
|
| |